Forestil dig, at du skal nå til en specifik destination — fx Vejle. Du sætter dig i bilen. Der er varm kaffe i kopholderen. GPS, radio og temperatur er korrekt indstillet. Du starter bilen ved at træde på speederen … men samtidig hviler din fod også let på bremsen. Du kommer selvfølgelig frem til Vejle. Det tog bare længere tid end nødvendigt. Bilen arbejdede hårdere end den behøvede. Og du er måske selv lidt frustreret, træt eller irriteret, da du opdager hvad der har bremset hele turen. “Hvorfor gjorde jeg egentlig dét?” Hvis du havde opdaget det tidligere, havde turen været lettere. Måske havde der også været mere energi tilbage til hjemturen. Sådan er det for mange af de virksomheder, jeg hjælper. De har foden på bremsen — uden selv at vide det. Det kan fx være: De kommunikerer mange gode ting … men får også sagt noget, der trækker i den modsatte retning De har flotte billeder … men en visuel identitet, der overdøver dem De ved godt, hvad der burde gøres … men driften fylder så meg

"Kan du leve af det?" Det er et af de spørgsmål, jeg selv har fået mange gange. Og som jeg ved, at rigtig mange selvstændige stiller sig selv - ofte sent om aftenen, når tallene ikke er der endnu. Men det er faktisk det forkerte spørgsmål. Det rigtige spørgsmål er: Hvad skal der til, for at kunderne bliver ved med at vælge dig? For det er der - og ikke i din bankkonto - svaret på om din forretningsmodel holder. Tryghed kommer ikke fra omsætningen. Den kommer fra forståelsen. Jeg har mødt virksomhedsejere med pæne tal på bundlinjen, der alligevel følte sig ekstremt sårbare. Og jeg har mødt andre med langt lavere omsætning, der sov godt om natten. Forskellen handlede sjældent om penge. Den handlede om, at den ene gruppe vidste præcis hvem der ville købe af dem - og hvorfor. Den anden gruppe havde solgt noget, men vidste ikke rigtig til hvem eller af hvilken grund. Og det er en meget ubehagelig position at sælge fra. For når du ikke forstår, hvad der fik kunden til at vælge dig, ved du he

Især hvis dét du sælger, i kundens verden, er en mellemstor eller lille abe. For så kan du komme til at vente længe på ordren.

"Hjæææælp: Min store investering i adwords giver slet ikke nok"